中国南航集团进出口贸易有限公司（以下简称“采购代理机构”）受中国南方航空股份有限公司客舱部（以下简称“采购人”）的委托，现对南航股份客舱部人才培养服务项目进行谈判采购。1、项目简介1.1 项目名称：南航股份客舱部人才培养服务项目。1.2 项目编号：CZ2024013068。1.3 项目类别：服务类。1.4 资金企业自筹资金；1.5 项目内容、数量、限价或预算：序号采购内容采购数量（单位：期）单价限价（单位：万元，人民币）总价限价（单位：万元，人民币）备注1乘务管培生选拔人数：每批次选拔从约70人左右中选出20人。内容：1.结合行政能力测试和管培生综合能力素质开发含笔试和半结构/结构化面试的考试，全面考量乘务管培生综合能力，选拔客舱优秀人才。2.调研、访谈、人才盘点、职业性格测评、笔试（试题开发、考务）、面试（包括但不限于无领导小组讨论及半结构化/结构化面试试题开发、面试测评师、面试考务）、测评报告（个人、团体）、视频和秀米宣传展示、物料（宣传横幅、易拉宝、证书、毕业证、定制优秀奖牌、定制金属胸牌）。17.57.52乘务管培生培养人数：2期共40人。内容：1.推出线上学习、2-4天专项集中学习、外出参访学习、机关和生产运行部门轮岗锻炼的乘务管培生“多元培养模式”，全方位提升管培生能力。2.线上课程据胜任力模型（提升系统思维、问题解决、协调能力、人际沟通、学习能力、坚韧适应、追求卓越等7项能力）进行安排，提供超过800门的课程库，涵盖办公技能、领导力、时间管理、高效沟通等主题，讲师有世界500强企业高管背景、清华、北大、高校商学院客座教授等，可供管培生自由学习。3.线下课程根据乘务管培生胜任力模型（管理他人、管理自我、管理业务）中大局意识、分析能力、沟通影响、文书能力、倾听能力、成长驱动、学习能力、情绪管理等专题，借鉴往期经典课程设计，由浅入深，全面提升管培生能力素质，内部课程由客舱部管理干部学习和管理实践经验、往期优秀乘务管培生交流学习经验、党建学习、公司战略规划解读、公文写作等；外部课程邀请行业专家以及各知名大学客座教授讲授一系列经典课程；以及乘务管培生的内部交流会和团建活动等。  4.外出参访学习包含大疆、华为、腾讯等知名企业实地访问，学习先进的创新管理与技术创新等内容，拓展视野。5.为管培生提供一本管理参考用书；6.组织多批次管培生的一场内部交流活动（含课题报告展示）；7.每期培训结束后提供一份视频和秀米宣传展示。26.5133乘务管培生毕业考核人数：1期共20人。考核：1.结合乘务员业务和管培生综合能力素质开发含笔试和半结构/结构化面试的考试，全面考量乘务管培生综合能力，加强客舱人才队伍建设。2.调研、访谈、职业性格测评（含报告）、整体流程安排设计、笔试（试题开发、考务）、面试（包括但不限于无领导小组讨论及半结构化/结构化面试试题开发、面试测评师、面试考务）、考核分数计算、测评报告（个人、团体）、毕业管培生的视频总结、物料（宣传横幅、易拉宝、证书、毕业证、定制优秀奖牌），结束后提供一份毕业考核的视频和秀米宣传展示。15.55.54基层分队长管理能力提升培训人数：2期共60人。培训：1.课程学习基层管理能力、项目管理能力、心理减压等方面，由客舱内部教员及外部讲师进行面授,着重提升优秀分队长带队伍能力，加强客舱部基层管理后备人才梯队建设，打造结构合理、素质优良、具备发展潜力的管理序列储备人才队伍。2.每批次优秀分队长均安排一次为期一天的行业内外优秀公司交流学习先进基层管理经验，行业内如厦航、国航、优秀星级饭店、高铁；行业外如华为、腾讯、大疆等。3.组织乘务优秀分队长开展一次交流活动（含客舱管理项目成果展示）。4.每期培训结束后提供一份视频和秀米宣传展示。26.5135基层分队长基础管理培训人数：约6期共240人次。培训：根据优秀分队长的胜任力模型，针对分队长群体需求以及薄弱项目，客舱部分层次、分阶段开展对分队长的政治素养、管理意识、团队管理、沟通能力、业务能力、问题分析七个维度专题培训，内部课程由客舱部管理干部学习和管理实践经验、优秀分队长交流管理经验、党建学习、公司战略规划解读等；外部课程邀请行业专家以及各知名大学客座教授讲授一系列经典课程，并能结合民航管理实际案例进行情景式教学，帮助学员获得实际管理能力上的提升。每期培训结束后提供一份视频和秀米宣传展示。66.5396地面职员成长培养课程人数：约4期240人次。内容：1. 开展有针对性的政治素养、内驱动力、团队管理、业务能力、问题解决等五个维度的能力提升计划，确保人员拥有一定的数字化信息处理能力，具备高效生产能力，能有效应对突发情况按标准完成工作交付，及时发现问题，尤其是安全、风险等问题的能力提前进行风险管控，有效避免、解决工作中的风险等问题。学习课程包含内部管理干部、职员的工作经验交流、公司战略规划解读、公文写作以及邀请行业专家和各知名大学客座教授讲授外部课程，并根据公司和客舱部战略解码要求，邀请内外部专家教员开展战略解码、营销、项目制、绩效管理等一系列专题课程，助推公司各项政策措施的落实和完善。2. 可视情况辅以相关优质线上课程。每期培训结束后提供一份视频和秀米宣传展示。46.5267项目制专题培训课程人数：约2期80人次。内容：结合客舱工作，进行项目制工作的理论和案例的情景式教学，帮助学员获得项目学习能力上的提升。每期培训结束后提供一份视频和秀米宣传展示。211.5238“走进高校”素质提升课程人数：1期45人次。内容：1.在国内985名校：清华大学、北京大学、浙江大学、上海交通大学、复旦大学、武汉大学、中山大学校内开展为期3天的学习、研讨和调研活动，以上高校提供由本校教授、副教授级别教师的包含但不限于管理学、心理学、人力资源、法律、领导力、综合管理（含项目管理）、计算机科学、人工智能、大数据服务等学科的课程。2.本价格含培训费、餐费、住宿费、市内交通费（不含机票费用）、学员手册和宣传物料。3.每期培训结束后提供一份视频和秀米宣传展示。12828合计155注：1、以上均为含税价（税率6%）。因国家税务政策变化导致增值税率发生变化时，按新的增值税率执行，协议价=协议签订时的不含税价*(1+新税率)，协议签订时的不含税价＝(协议约定的含税价、价外费用)/(1+协议签订时适用的税率)。2、以上价格为采购方向供应商支付的服务的总金额，其包括了调研、访谈、人才盘点、职业性格测评、笔试（试题开发、考务）、面试（包括但不限于无领导小组讨论及半结构化/结构化面试试题开发、面试测评师、面试考务）、测评报告（个人、团体）等工作费用，及学员课堂培训费、培训师、人才选拔与培养专家和助理交通食宿费用、培训中培训师所使用的基本工具及费用、团队素质拓展场地费、培训设计及物料费、培训学员用书、培训材料印刷费、横幅费、课程评估报告、培训成果集、培训宣传费、培训奖品以及培训费发票等相关的全部费用。甲方无需向乙方再支付该项目需求外的其他费用。3、本项目采用框架（无固定总金额）采购模式。谈判人必须对全部内容进行报价，如有缺漏或超过最高限价（单价）的报价，将导致报价无效。本次采购数量和对应的总价仅为初步的预估上限，不视为采购人对成交供应商作出任何必然采购或采购金额的承诺，合同期内的采购数量可能会有所增减，采购人有权按实际需要调整，最终采购数量以采购人实际采购需求、订单为准，并按实际交易数量进行结算。除符合法律、法规、政府政策等规定的以外，采购单价不再进行调整。该项目预算总金额人民币为人民币155万元（含税，税率6%），供应商报价（含税，税率6%）不得超过项目预算，超过限价报价无效；如合同有效期内采购方采购金额达到155万元，但是合同仍处在有效期内，合同自动终止，供应商配合采购人做出同意合同提前终止的证明。1.6 服务地点及服务期限：序号服务内容服务地点服务时间1乘务管培生选拔广州市合同生效之日起两年2乘务管培生培养3乘务管培生毕业考核4基层分队长管理能力提升培训5基层分队长基础管理培训6地面职员成长培养课程7项目制专题培训课程8“走进高校”素质提升课程甲乙方约定地点（国内）1.7 合同期限：自合同生效之日起2年，具体起始时间以双方签署合同内容为准。1.8 本项目只接受在中国南方航空采购招标网或采购人于本文件中指定的网站下载本谈判文件的供应商提交响应文件。1.9本项目提供的产品/服务应符合中国现行各项安全管理相关法律、法规、规章、政策和管理规范等规定及要求。本项目鼓励使用低碳、新能源、节能、环保产品。2、供应商资格要求参加本项目报价的供应商必须符合下列要求：2.1 供应商必须是具有承担民事责任能力的在中华人民共和国境内（不含港澳台）注册的法人或其他组织，具备合法有效的营业执照。如分公司参加本次谈判，须取得总公司的授权。（注意：须提供分公司、总公司有效的营业执照扫描件加盖公章、分公司自身满足以上要求的证明材料以及总公司针对本项目的授权文件；授权文件请按照响应文件格式五要求填写）。2.2 分支机构（分公司）以自己名义参加本次谈判的，不得使用法人（总公司）的资质与业绩。2.3 与采购人存在利害关系可能影响采购公正性的法人、其他组织或个人，以及单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同实体，应当主动回避，不得参加本次谈判。分支机构（分公司）与法人（总公司）、同一法人（总公司）下设的多家分支机构（分公司）不得同时参加本次谈判项目。2.4 供应商在经营活动中未被列入“严重违法失信企业名单（黑名单）信息”（注意：须提供国家企业公示系统中此项完整内容截图或报告）或“严重失信主体名单”（注意：须提供信用中国网站中此项完整内容截图或报告）”，或者在响应文件递交截止日前已被移除出黑名单或失信主体名单。（采购人或采购代理机构仅以国家企业公示系统或信用中国网站显示信息为准进行形式审查并作为认定依据，其他网站或文件不作为认定依据。）以上两项证明材料可一并提供或择一提供。如择一提供，视为供应商承诺均不在两项名单中；任何时候，如经采购人或采购代理机构查询发现供应商在任一名单内的，视为供应商提供虚假材料。境外企业、港澳台地区企业及国内事业单位无需提供本款规定的材料。2.5 被列入南航集团“限制交易供应商名单”且仍在限制期内的法人或其他组织不得参与本次谈判。2.6 被列入南航集团“禁止交易企业名单”的企业，不得参与本次谈判。2.7 递交文件的供应商之间在本项目过程中登陆平台，下载、递交、解密相应文件等任何一个环节存在IP地址异常一致的，或者支付平台服务费、提交各类保证金等付款行为的银行账户一致的，不得通过符合性审查，且采购人有权对供应商涉嫌违规的这些行为按第二章第二节《供应商须知》中第3.3.5的规定，以及依据本谈判文件的其他规定和法律法规进一步审查、追究责任。2.8 有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；（提供报价截止日前6个月内任意1个月依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料。如依法免税或不需要缴纳社会保障资金的，提供相应证明材料）。2.9 能够提供相关服务内容的增值税专用发票（备注：发票税率为6%，培训费、咨询培训费、咨询费等内容均可，须提供开具过的以上要求的增值税专用发票扫描件1份及该发票在国家税务总局全国增值税发票查验平台的完整验证截图），并具有与本项目相应的服务能力。未通过上述资格要求审查的供应商不具备谈判资格，（谈判小组）评审委员会有权认定其不具备谈判参与资格；任何时候发现供应商提交的相关文件、证明材料或承诺系伪造、变造或捏造的，将取消其成交供应商资格并列入南航集团限制交易供应商名单——视为其已主动放弃自本次谈判采购之日起3年内参加南航集团任何采购方式下任何项目的采购活动。3、谈判文件的获取3.1 获取谈判文件时间：2025年7月28日至2025年7月31日；请务必在此期间登陆“中国南方航空采购招标网”，选择项目下载谈判文件；否则将无法参与本次谈判。3.2 谈判文件获取途径：详见https://csbidding.csair.com/cms/channel/czzngys/96540.htm4、响应文件的递交4.1 响应文件递交的截止时间（第一次报价截止时间）为2025年8月11日9时00分，供应商应在截止时间前通过电子招标投标交易平台递交响应文件。4.2 逾期上传的响应文件，采购人将予以拒收。5、联系方式5.1 采购人：中国南方航空股份有限公司客舱部     地址：广州市白云机场南区南航信息大楼B612室        联系人及联系电话：韩女士，020-861231775.2 采购代理机构名称：中国南航集团进出口贸易有限公司地址：广州市机场路272号南航贸易大楼联系人及联系电话：谢小姐，020-86123887  5.3技术电话：020-861317096、澄清、异议、投诉反馈路径6.1 如供应商对采购文件有疑问，需采购人进行解释说明的，应按照采购文件第二章2.2.1项规定，进入中国南方航空采购招标网采购项目提问区域提出疑问。6.2 如供应商对采购文件有异议的，可在异议有效期内将有效的异议材料书面递交至采购人。异议材料唯一受理地址：广州市机场路272号南航贸易大楼采购代理机构联系人：谢小姐，联系电话：【020-86123887】6.3 如供应商对异议回复结果不满意，或认为本次采购活动违反法律、法规或规章制度的，可在收到异议回复之日起2个工作日内进行实名投诉。投诉材料唯一受理部门：中国南方航空集团有限公司采购与供应链管理部联系地址：广州市白云区齐心路68号中国南方航空大厦联 系 人：梁女士联系电话：020-282250166.4 供应商应按照规定的渠道路径维护自身合法利益，且提出内容和提供的相关证明材料应真实、客观、来源合法。调查过程中，若发现供应商有意捏造事实、伪造证明材料、以非法途径取得证明材料，或故意诋毁，造成不良影响的，一经查实，将按照采购人相关规定严肃处理；构成违法犯罪的，依法追究法律责任。 阶段异议有效期时限要求资格预审阶段截至“资格预审申请文件截止递交日期前”提出异议采购文件发布阶段（招标采购项目）截至“获取招标文件时间截止后48小时，或投标截止时间10日前（以较晚的期限为准）”提出异议（非招标采购项目）截至“递交响应文件截止时间前24小时”提出异议评审结果公示阶段截至“评审公示期内”提出异议澄清、异议、投诉具体要求详见谈判文件第六章“响应文件格式”中《澄清/异议/投诉承诺及程序指引》