项目概况

12123语音服务平台项目 招标项目的潜在投标人应在北京市政府采购电子交易平台获取招标文件，并于2025-05-07 09:30（北京时间）前递交投标文件。

一、项目基本情况 项目编号：11000025210200132521-XM001 项目名称：12123语音服务平台项目 预算金额：990.744 万元（人民币） 最高限价：990.744 万元（人民币） 采购需求：建设我市“12123语音服务平台”运行环境，设立一定规模的人工语音座席，开展语音平台运营和管理，实现我市12123交管业务语音服务，为广大群众提供交管业务预约、受理、咨询、投诉建议、信息查询、进度查询、用户信息变更等便捷服务。本项目采购需求的详细内容见招标文件第五章《采购需求》。

合同履行期限：本项目服务期1年 本项目不接受联合体投标。 二、申请人的资格要求： 1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定； 2.落实政府采购政策需满足的资格要求： 2.1 中小企业政策

本项目不专门面向中小企业预留采购份额。

2.2 其它落实政府采购政策的资格要求：

（1）投标人未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单；

（2）凡受托为本次招标的项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加该采购项目的其他采购活动；

（3）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。 3.本项目的特定资格要求： 3.1本项目是否属于政府购买服务：是，公益一类事业单位、使用事业编制且由财政拨款保障的群团组织，不得作为承接主体；

3.2其他特定资格要求：投标人应具备有效的中华人民共和国增值电信业务经营许可证，其中业务种类须包括第二类增值电信业务中的呼叫中心业务；业务覆盖范围须包括北京市。 三、获取招标文件 时间：2025-04-16 至 2025-04-22

，每天上午09:00至11:30，下午13:00至17:00（北京时间，法定节假日除外） 地点：北京市政府采购电子交易平台 方式： 供应商使用CA数字证书或电子营业执照登录北京市政府采购电子交易平台（http://zbcg-bjzc.zhongcy.com/bjczj-p{**tal-site/index.html#/home）获取电子版招标文件。 售价：￥0 元，本公告包含的招标文件售价总和 四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点 2025-05-07 09:30（北京时间） 地点：北京市海淀区北三环中路31号院凯奇大厦B座9层905会议室 五、公告期限 自本公告发布之日起5个工作日。 六、其他补充事宜

（一）本项目需要落实的政府采购政策：

本项目将严格落实节约能源、保护环境、扶持不发达地区和少数民族地区、促进中小企业发展及监狱企业发展、促进残疾人就业、信用记录查询、落实平等对待内外资企业、政采贷等政府采购政策。

（二）本项目采用线上线下相结合采购方式（请按招标文件要求现场递交纸质投标文件），请供应商认真学习北京市政府采购电子交易平台发布的相关操作手册，办理CA认证证书、进行北京市政府采购电子交易平台注册绑定，并认真核实数字认证证书情况确认是否符合本项目电子化采购流程要求。

CA数字证书服务热线 010-58511086

技术支持服务热线 010-86483801

1.办理CA数字证书

供应商登录北京市政府采购电子交易平台查阅 “用户指南”—“操作指南”—“市场主体CA办理操作流程指引”，按照程序要求办理。

2.注册

供应商登录北京市政府采购电子交易平台“用户指南”—“操作指南”—“市场主体注册入库操作流程指引”进行自助注册绑定。

3.驱动、客户端下载

供应商登录北京市政府采购电子交易平台“用户指南”—“工具下载”—“招标采购系统文件驱动安装包”下载相关驱动。

供应商登录北京市政府采购电子交易平台“用户指南”—“工具下载”—“投标文件编制工具”下载相关客户端。

4. 获取电子招标文件

供应商使用CA数字证书登录北京市政府采购电子交易平台获取电子招标文件。未在规定期限内通过北京市政府采购电子交易平台获取招标文件的投标无效。 七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。 1.采购人信息 名 称：北京市公安局公安交通管理局（本级）　　　　　 地址：北京市西城区阜成门北大街1号　　　　　　　　 联系方式：张警官,010-68399073　　　　　　 2.采购代理机构信息 名 称：北京国际招标有限公司　　　　　　　　　　　　 地　址：北京市海淀区北三环中路31号院凯奇大厦B座9层　　　　　　　　　　　　 联系方式：张晨楚 张鑫 吴立，010-84045803　　　　　　　　　　　　 3.项目联系方式 项目联系人：张晨楚 张鑫 吴立 电　话：　　010-84045803