| 一、项目编号 |
| 510101202100272 |
| 二、项目名称 |
| 四川省成都市中级人民法院12368智能诉服语音平台采购项目 |
| 三、中标（成交）信息 |
| 供应商名称： | 南京擎盾信息科技有限公司 |
| 供应商地址 | 南京市雨花台区安德门大街21号江苏科技金融大厦2号楼2层 |
| 中标（成交）金额 | 标的名称:1410000元 |
| 四、主要成交标的信息 |
1.名称:四川省成都市中级人民法院12368智能诉服语音平台 服务时间:自合同签订生效之日起120个日历日内完成并验收合格。 服务范围:建设以统一12368的号码为成都法院对外热线服务品牌和服务入口，将12368智能诉讼服务平台部署于政务云上，构建融合厅网线微的一体化诉讼服务，以智能语音、智能工单、坐席智能辅助、统一诉服知识库为核心引擎全面赋能，打通所有诉讼服务系统，实现全流程全场景全生命周期的咨询、查询、预约、办理等服务通办，实现成都中院12368的升级服务。 服务要求:1、本项目自系统通过终验正式上线起，中标人需提供三年运维质保期。质保范围包括安装、升级、调试、漏洞修复、问题处理、系统调优、系统管理等。
2、运维期间，中标人承诺以其技术团队为系统提供技术支持。服务方式包括并不限于电话、互联网、E-MAIL和现场等方式，以采购人要求为准。
（1）中标人应提供7x24小时电话支持和技术服务；
（2）中标人应按照用户要求进行配置管理和设定发布流程；
（3）系统运行过程 服务标准:成都法院12368智能服务平台支持成都市两级法院使用，由热线服务中心、网络服务中心、智能服务中心、工单服务中心、知识中心、查询中心、数据中心、质检中心、大数据运营监管中心等9大应用服务以及基础设施服务等模块组成。平台部署在成都市政务云。 |
| 五、评审专家（单一来源采购人员信息）名单： |
鲁健,冯强,王立华,操鹏,罗杜良
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| 六、代理机构收费标准及金额： |
| 代理机构收费标准 | 采购代理服务费按成本加合理利润的原则。由采购项目中标人在领取中标通知书前一次性向采购代理机构支付采购代理服务费。 |
| 代理机构收费金额 | 18280 |
| 七、公告期限： |
| 自本公告发布之日起1个工作日 |
| 八、其它补充事宜： |
| 一、本项目计划文号：(2021)1552号 ；二、监督管理部门：成都市财政局，联系电话：028-61882648，地址：成都市锦城大道366号；三、1、根据《四川省财政厅关于推进四川省政府采购供应商信用融资工作的通知》（川财采[2018]123号）文件要求，为助力解决政府采购中标、成交供应商资金不足、融资难、融资贵的困难，促进供应商依法诚信参加政府采购活动，有融资需求的供应商可根据四川政府采购网公示的银行及其“政采贷”产品，自行选择符合自身情况的“政采贷”银行及其产品，凭中标（成交）通知书向银行提出贷款意向申请，并按照相关规定要求和贷款流程申请信用融资贷款。相关政策规定内容请在“四川政府采购网”查询。 2、为有效缓解中小企业融资难、融资贵问题，成都市财政局、中国人民银行成都分行营业管理部制定了《成都市中小企业政府采购信用融资暂行办法》和《成都市级支持中小企业政府采购信用融资实施方案》，成都市范围内政府采购项目中标（成交）的中小微企业可向开展政府采购信用融资业务的银行提出融资申请（具体内容“成财采〔2019〕17号”）。 |
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| 九、对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系 |
| 1.采购人信息 |
| 名称: | 四川省成都市中级人民法院 |
| 地址: | 成都市金牛区抚琴西路109号 |
| 联系方式: | 联系人：王老师；联系电话：028-82915191 |
| 2.采购代理机构信息 |
| 名称: | 四川宏捷招标代理有限公司 |
| 地址: | 成都市陕西街195号国栋中央商务大厦20楼A-E座 |
| 联系方式: | 联系人：何先生、李女士 ；联系电话：028-87088759、86257883、86115713 |
| 3.项目联系方式: |
| 项目联系人: | 何先生、李女士 |
| 电话: | 028-87088759、86257883、86115713 |
| 十、附件 |
| 1.采购文件（已公告的可不重复公告）: | 附件
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| 2.评审文件: | 附件
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| 3.被推荐供应商名单和推荐理由（适用于邀请招标、竞争性谈判、询价、竞争性磋商采用书面推荐方式产生符合资格条件的潜在供应商的）: | |
| 4.中标、成交供应商为中小企业的，应公告其《中小企业声明函》 | 附件
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| 5.中标、成交供应商为残疾人福利性单位的，应公告其《残疾人福利性单位声明函》 | |
| 6.中标、成交供应商为注册地在国家级贫困县域内物业公司的，应公告注册所在县扶贫部门出具的聘用建档立卡贫困人员具体数量的证明 | |
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