国家税务总局北京市房山区税务局呼叫中心采购项目公开招标公告

2021年05月17日 13:16 【】





公告概要：

公告信息：
采购项目名称	国家税务总局北京市房山区税务局呼叫中心采购项目
品目	服务/信息技术服务/呼叫中心服务
采购单位	国家税务总局北京市房山区税务局
行政区域	北京市	公告时间	2021年05月17日 13:16
获取招标文件时间	2021年05月17日至2021年05月24日 每日上午:9:00 至 11:30下午:13:00 至 16:30（北京时间，法定节假日除外）
招标文件售价	￥500
获取招标文件的地点	网上
开标时间	2021年06月07日 09:30
开标地点	北京市西直门外大街6号中仪大厦6层618会议室。
预算金额	￥456.000000万元（人民币）
联系人及联系方式：
项目联系人	李江
项目联系电话	010-88316253
采购单位	国家税务总局北京市房山区税务局
采购单位地址	北京市房山区良乡政通路9号
采购单位联系方式	李先生010-81389633
代理机构名称	中国仪器进出口集团有限公司
代理机构地址	北京市西直门外大街6号，中仪大厦615房间
代理机构联系方式	李江010-88316253
附件：
附件1	国家税务总局北京市房山区税务局呼叫中心采购项目公开招标公告.pdf
附件2	标书出售记录-房山区税务局呼叫中心采购项目.docx

项目概况 国家税务总局北京市房山区税务局呼叫中心采购项目 招标项目的潜在投标人应在网上获取招标文件，并于2021年06月07日 09点30分（北京时间）前递交投标文件。



一、项目基本情况



项目编号：21CNIC021736095



项目名称：国家税务总局北京市房山区税务局呼叫中心采购项目



预算金额：456.0000000 万元（人民币）



采购需求：

承担国家税务总局北京市房山区税务局呼叫中心咨询服务其相关的管理、辅助性工作，具体包括：1、智能呼叫中心服务（包含服务期内提供12名人员驻场接听热线电话，且不限于相关配套设施的提供、服务人员招聘培训、热线运营管理以及相关报表统计分析等服务）；2、服务期内服务热线相关智能呼叫中心系统的提供（服务热线号码为89903066，设置外线不低于30条，模拟中继接入；呼叫中心要求有12个坐席，运维服务包含且不限于呼叫中心系统和智能客服系统的相关软硬件，及相关运维服务）。详见招标文件第六章项目采购需求。



合同履行期限：服务期为三年。在预算获批准，中标服务公司在上一期考核中无重大过错并考核合格，且无其他影响合同签署的不可抗力的情况下，将与其续签下一期服务合同。全年考评不合格甲方将不再续签下一年合同。



本项目(不接受 )联合体投标。



二、申请人的资格要求：



1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；



2.落实政府采购政策需满足的资格要求：

对小型和微型企业产品的价格给予6%的扣除，用扣除后的价格参与评审。残疾人福利性单位视同小微企业，符合条件的残疾人福利性单位在参加政府采购活动时，应当提供本《残疾人福利性单位声明函》，并对声明的真实性负责。监狱企业视同小微企业，应提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件。中标供应商为小型和微型企业、残疾人福利性单位的，将在中标结果公告的同时公告其《中小企业声明函》、《残疾人福利性单位声明函》，接受社会监督。



3.本项目的特定资格要求：（1）投标人未列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。（2）本项目不允许转包，不接受联合体投标。



三、获取招标文件



时间：2021年05月17日 至2021年05月24日，每天上午9:00至11:30，下午13:00至16:30。（北京时间，法定节假日除外）



地点：网上



方式：仅通过公对公账户转账进行网上购买（不接受个人汇款）



售价：￥500.0 元，本公告包含的招标文件售价总和



四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点

提交投标文件截止时间：2021年06月07日 09点30分（北京时间）



开标时间：2021年06月07日 09点30分（北京时间）



地点：北京市西直门外大街6号中仪大厦6层618会议室。



五、公告期限



自本公告发布之日起5个工作日。



六、其他补充事宜

获取招标文件

地点：根据北京市应急响应号召，尽量避免人员聚集性活动，本项目不进行现场出售标书，仅通过公对公账户转账进行网上购买（不接受个人汇款）。

方式：按代理机构汇款信息汇款，汇款单上应注明汇款用途、所购招标编号，然后将购买招标文件须递交的文件、汇款单复印件、购买单位名称、联系方式等材料和信息发至招标代理机构联系人邮箱，招标代理机构收到邮件后，审核文件和到账情况均符合要求后将尽快以邮件方式将招标文件发送给购买单位。

报名邮箱：lijiang@cnic.gt.cn

购买招标文件须递交以下文件各1份（格式附后），未递交的投标人将不予查阅和出售招标文件：

1）标书出售记录（加盖投标人公章的PDF版）；

2）标书出售记录（WORD可编辑版）。

售价：500元/本，招标文件售后不退。只有购买了招标文件的投标人才有资格参与投标。

投标注意事项：

1）附表“外单位参加开评标人员个人信息登记表”一式一份，请前来参与投标的投标人授权代表务必携带（手执，无需密封）此表格（加盖公章），交于接收投标文件的工作人员。
2）仅投标人授权代表1人可进入大厦参与投标和开标活动，请授权代表携带身份证件和佩戴口罩进入大厦，并保证无高风险地区来京人员（如为高风险地区来京人员已完成14天隔离期）。
3）请授权代表提前关注公众号“北京市健康宝”-进入公众号-注册个人信息-进入大厦时向保安人员出示本人健康状态查询情况-未见异常-方可进入大厦。
4）请投标人代表至少提前半个小时到达投标地点（中仪大厦），以便有充足的时间进行各项登记手续。

代理机构汇款信息

户名：中国仪器进出口集团有限公司
开户银行：交通银行阜外支行
账号：110060239012015297042





七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。



1.采购人信息



名 称：国家税务总局北京市房山区税务局　　　　　



地址：北京市房山区良乡政通路9号　　　　　　　　



联系方式：李先生010-81389633　　　　　　



2.采购代理机构信息



名 称：中国仪器进出口集团有限公司　　　　　　　　　　　　



地　址：北京市西直门外大街6号，中仪大厦615房间　　　　　　　　　　　　



联系方式：李江010-88316253　　　　　　　　　　　　



3.项目联系方式



项目联系人：李江



电　话：　　010-88316253

　

附件下载：国家税务总局北京市房山区税务局呼叫中心采购项目公开招标公告.pdf 附件下载：标书出售记录-房山区税务局呼叫中心采购项目.docx