物业服务工作（不少于26人）

具体用工人数及要求：

一、环境卫生的清扫、保洁工作（全年服务10个月）。

1、人员配备：保洁人员5人。

2、人员要求：年龄50岁以下，责任心强，掌握保洁基本常识。

（保洁人员应具有健康证，原件备查）。

3、职责范围：

⑴负责办公楼内各楼层走廊、读书角、卫生间、水房、楼梯踏步台阶、墙裙、公共区域的玻璃、卫生桶等卫生清洁工作。

⑵负责操场、报告厅、室外厕所、体育馆、地下车库以及室外垃圾箱的清扫或整理工作。

⑶负责部分领导办公室、会议室、接待室的卫生清扫工作。

4、管理标准：

⑴保洁标准要达到：校园内无杂物，玻璃光亮，走廊、门框、楼梯扶手等处无灰尘。楼内地面要光亮，无死角。垃圾要及时清倒。走廊棚顶不能有灰尘。定期清理楼内外死角，清洗暖气罩等。楼内走廊每天至少清扫4次，卫生间、水房课间结束后必须立即清扫。应及时听从学校安排、积极配合学校完成应急卫生工作。

⑵所有区域卫生保洁实行标准化清洁，有专人监督检查。

⑶无擅自占用和堆放杂物现象。

⑷服务文明、规范、准时。

二、文印人员：文印人员1人（全年服务10个月），年龄35岁以下，具有大学本科以上学历。负责学校文件收发，文件复印及学校的各类文字工作。

三、维修人员：维修工1人（全年服务10个月），负责学校日常维修工作，会维修强电、弱电、水暖。

四、更夫夜间安全保卫工作（全年服务12个月）

1、人员配备：更夫2人。

2、人员要求：年龄50岁以下，高中以上学历，应具有学校物业服务项目更夫工作经验。具有使用消防器材、灭火等基本知识与操作技能，有当兵经历。

3、职责范围：负责学校夜间安全巡视、门岗值班等安全保卫、秩序管理工作、消防管理工作、车辆管理工作。

4、管理标准：实行夜间值班及巡逻制度，更夫要熟悉学校环境，负责安全保卫工作做到无差错服务，无安全隐患事故发生。安防服务满意率达到100%。

五、食堂工作人员（以上人员全年服务10个月）

1、人数：17人。其中：食堂管理员1人，厨师2人，切配工6人，面点工4人，洗碗工4人。

2、人员要求:

⑴厨师聘用标准：年龄50岁以下，有中级及以上厨师证书，有相关工作经验。

⑵面点师聘用标准：年龄50岁以下，有中级及以上面点师证书，能制作各种面点。

（食堂人员必须全部具备健康证，原件备查）。

3、负责学校师生早、午餐供应工作。

4、管理标准：

⑴对厨房、餐厅均有严格的卫生管理制度和食品安全保障制度。

⑵厨具、餐具均符合国家相关卫生标准，确保绝不发生因食品、卫生等导致用餐人员身体不良反映事件。

⑶餐饮服务人员具有健康证，按规定做好每年的体检。

⑷厨师、面点师等岗位人员具有相应的资格证书。

⑸每季做好服务质量满意度测评，及时调整服务方案，不断提高管理服务水平。

⑹指标要求：卫生质量合格率100％，工作人员拥有健康证和年体检率100％，测评满意率100％以上。

一、中标单位签订合同后，物业全部人员12小时之内到位，要求双方合同正式签订后在规定时间进场，全面完成对保洁卫生、设备运行、设备维护的交接工作。保证设备运转和各项工作不中断。

二、人员管理严格，管理服务到位，保证物业人员的稳定，不经业主批准不得随意更换。招聘的人员必须政治可靠，家庭住址详细，个人资料齐全，留有备案。

三、专业技术人员持证上岗。

四、中标单位必须保障工作人员的人身安全，采购单位不承担其责任。

五、合同履行期间发生业主重大投诉事件，造成损失的，业主有权立即终止合同，并要求物业公司赔偿相应的经济损失。

六、采购单位依据物业公司在投标文件中的服务方案每半年对物业公司进行一次全方面的考核评定，物业公司未能全面履行服务方案承诺，造成业主对服务不满意，业主有权依据考核标准终止合同。

七、在工作过程中因工作失职造成物品丢失、损坏，全部照价赔偿。

八、国家调整最低工资标准，甲方不予调整物业费金额。因工作需要，甲方要求岗位人员减少，按实际减少人数计算，减少物业费。

九、费用范围：投标人的投标报价为含税价（人民币），包括员工工资及社会“五险”、工会经费、医疗大额、残疾人保证金、意外险、服装费、餐费、保洁物料费、保洁设备、管理费、税金等所有费用。（投标报价中“社会五险”一律按照项目所需人员全员缴纳计算报价；）

十、中标单位必须保证所派全部人员工资达到沈阳市政府最低工资标准。法定节假日及加班等费用按劳动法规定执行。