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一、项目编号：HZGJ-XFG2020-01

二、项目名称：萧山区统一政务咨询投诉举报平台受理服务采购

三、中标（成交）信息

1.中标结果：

序号中标（成交）金额(元)中标供应商名称中标供应商地址

1	最终报价:11382000(元)	中国电信股份有限公司杭州萧山区分公司	萧山区金城路535号

2.废标结果:

序号	标项名称	废标理由	其他事项
/	/	/	/

四、主要标的信息

1.货物类主要标的信息：

2.工程类主要标的信息：

3.服务类主要标的信息：

序号	标项名称	标的名称	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准
1	中共杭州市萧山区委杭州市萧山区人民政府信访局通过公开招标确定一家具有承接政务投诉、咨询人工电话受理服务场所和服务经验的供应商提供萧山区统一政务咨询投诉举报平台年约60万件的群众电话投诉、咨询前台人工接听、受理服务。	萧山区统一政务咨询投诉举报平台 受理服务采购	萧山区统一政务咨询投诉举报平台（以下简称区统一平台）电话投诉、咨询前台人工接听、受理服务。具体详见采购文件“第三部分 项目技术规范和服务要求”。	具体详见采购文件“第三部分 项目技术规范和服务要求”。	2021年1月1日至2021年12月31日	具体详见采购文件“第三部分 项目技术规范和服务要求”。

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：

张南翔,沈钱锋,柳君,张丹,陈金剑

六、代理服务收费标准及金额：

1.代理服务收费标准：代理服务费 40000 元

2.代理服务收费金额（元）：40000

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其他补充事宜

1.各参加政府采购活动的供应商认为该中标/成交结果和采购过程等使自己的权益受到损害的，可以自本公告期限届满之日（本公告发布之日后第2个工作日）起7个工作日内，以书面形式向采购人或受其委托的采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载。

2.其他事项：

九、对本次公告内容提出询问、质疑、投诉，请按以下方式联系　　　



1.采购人信息

名 称：中共杭州市萧山区委杭州市萧山区人民政府信访局

地 址：杭州市萧山区博学路837号萧山区矛盾调解中心

传 真：

项目联系人（询问）：胡晨渊

项目联系方式（询问）：(0571) 828-98346

质疑联系人：贾琦

质疑联系方式：13967182628

2.采购代理机构信息

名 称：杭州贯今工程咨询有限公司

地 址：杭州市滨江区建业路511号华业大厦2412室

传 真：/

项目联系人（询问）：程工

项目联系方式（询问）：15869199400

质疑联系人：卢昌来

质疑联系方式：13346150286　　　　　　　　　　

3.同级政府采购监督管理部门

名 称：萧山区财政局

地 址：萧山区人民路318号

传 真：/

联系人 ：陈先生

监督投诉电话：0571-82752687

2020年12月08日2020年12月28日