&&&&& 本比选项目为铁塔能源有限公司广东分公司2020-2021年能源业务客服外包项目，比选人为铁塔能源有限公司广东分公司，比选代理机构为公诚管理咨询有限公司，比选代理机构编号：ZB-04-04D-2020-D-D19956。项目资金已落实，具备比选条件，现进行公开比选，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在参选人（以下简称参选人）参选。

1.项目概况与采购内容

1.1项目概况：随着铁塔能源公司能源业务的不断扩大，为了更加便捷、系统化解决客户/骑手使用我司产品过程中遇到的设备问题或业务问题，拟开展铁塔能源有限公司广东分公司2020-2021年能源业务客服外包项目。

（1）项目规模：预估含税采购金额244万元；

（2）服务时间：自合同签订之日起1年；

（3）服务地点：广州。

1.2采购内容及标段划分情况：

（1）采购内容：采购一家供应商提供能源业务客服外包服务，主要服务内容包括但不限于包括但不限于业务呼入授理及工单处理、业务回访、现场管理等服务。

（2）标段划分情况：本项目不划分标段。

1.3※参选人应在比选文件规定的含税基准单价基础上报折扣率。本项目设置最高折扣率限价为100%，参选人参选报价高于最高折扣率限价的，将导致其参选将被否决。

2.※参选人资格要求

2.1※参选人基本资格要求:

（1）参选人须在中华人民共和国境内工商局登记注册，为法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的组织，合法运作并独立于采购人和采购代理机构，要求提供有效的营业执照复印件；

（2）参选人须具备增值电信业务经营许可证所规定的呼叫中心业务经营资质(业务覆盖范围涵盖广东)。

（3）业绩要求：参选人须具备近3年（2017年09月01日至参选截止时间）全国范围内的同类项目业绩，同类项目是指呼叫服务类的相关业绩，同类项目合同累计金额300万元及以上。

备注：提供合同关键页扫描件（包括但不限于合同名称页、合同标的页、合同金额页、合同签章页）作为证明材料，如提供的是框架合同，须同时提供框架合同和订单作为证明材料，如采购方采用线上电子平台方式下达订单，须同时提供框架协议和线上订单作为证明材料。单项合同时间和金额以合同为准，框架合同时间和金额以订单为准。

（4）参选人须承诺可开具增值税专用发票，须提供《关于开具增值税专用发票承诺函》。

2.2※本项目不接受联合体参选。

2.3※信誉要求：具有良好的信誉，参选人不得存在比选文件规定的“参选人不得存在的情形”，须提供《参选信誉承诺函》。

2.4※其他要求：单位负责人为同一人、控股股东为同一自然人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加本项目中同一标段比选或者未划分标段的同一项目比选。

3.资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评选办法”，凡未通过资格后审的参选人，其参选将被否决。

4.比选文件获取

4.1比选文件获取时间：比选文件获取时间：2020年12月4日17时30分至2020年12月7日17时30分（北京时间，下同）。

4.2比选文件每套售价400元人民币，售后不退。

4.3比选文件获取方式：凡有意参与参选的潜在参选人，请按以下步骤顺序进行操作，获取比选文件：通过“诚E招电子采购交易平台”（网址：hps://www.chegezhao.com/）完成本项目的报名、比选文件的购买与下载。

4.3.1登记购买：请通过“诚E招电子采购交易平台”（网址：hps://www.chegezhao.com/）完成本项目的报名、比选文件的费用支付。

（1）注册：输入网址，点击【新用户注册】（注册步骤详见门户网站：【投标人操作指南】-【注册指引】）。登陆账号后点击【常用文件】，下载《投标人&供应商操作手册》。

（2）报名：注册成功后登录平台，点击【商机发现】，检索本项目并直接支付。

（3）支付：支付方式三选一，①网上支付（/支付宝扫码）、②电汇（须上传汇款凭证）、③钱包支付（点击“钱包管理”，充值后即可支付）。

（4）疑问反馈：具体操作若有疑问，可致电客服热线：020-89524219。服务时间8:30-17:30（工作日）。

（5）“诚E招电子采购交易平台”（网址：hps://www.chegezhao.com/）为本项目报名的唯一渠道，其他平台的报名及支付均属无效。

5.参选文件的递交

5.1参选文件递交截止时间（即参选截止时间）：2020年12月15日9时30分。

5.2参选文件递交地点：广州市天河区天河北路423号远晖商厦六楼三号会议室。

5.3本项目将于上述同一时间、地点进行唱价，比选人/比选代理机构邀请参选人的法定代表人或者其委托代理人准时参加。

5.4出现以下情形时，比选人/比选代理机构不予接收参选文件：

（1）逾期送达或者未送达指定地点的；

（2）未按照比选文件要求密封的；

（3）未按照本比选公告要求获得本项目比选文件的。

5.5参选保证金：30000.00元人民币（人民币叁万元整）。

如采用银行转账方式的，参选保证金必须从参选人的基本账户转出，并提供中国人民银行颁发的基本账户开户证明复印件或“基本账户信息”说明材料等。如采用保函方式的，需提供纸质保函原件或电子保函。

6.发布公告的媒介

本比选公告7.联系方式

比选代理机构：公诚管理咨询有限公司

地 & &址：广州市天河北路423号远晖商厦8楼

邮 & &编：510610

联 系 人：张银纯、钟龙华

电 & &话：15013179812、18926292919

电子邮件：zhagyc@gcbiddig.com、zhoglh@gcbiddig.com

开户名：公诚管理咨询有限公司

开户银行：中信银行广州花园支行

账 & &号： 3110910037672019956

比选代理机构：公诚管理咨询有限公司（盖章）

2020年12月4日